Vi är här för att hjälpa

Vår supportsida innehåller alla senaste nedladdningar av programvara, manualer och vanliga frågor om våra produkter samt kontaktinformation för teknisk support på Verbatim. Hitta svaren du behöver om de Verbatim-produkter du gillar.

Here to Help

Sök i vår katalog med stöddokument

Reset

Visar dokument för: Store 'n' Go USB 3.0 bärbar hårddisk 4TB svart

Fil

Description

Format

Filstorlek

Åtgärd

Master Generic Portable HDD QSG Web Master Generic Portable HDD QSG Web PDFPDF 2.76 MB Download
Verbatim HDD User Manual Swedish Verbatim HDD User Manual Swedish PDFPDF 953.38 KB Download

Master Generic Portable HDD QSG Web

Master Generic Portable HDD QSG Web

Filstorlek: 2.76 MB

Verbatim HDD User Manual Swedish

Verbatim HDD User Manual Swedish

Filstorlek: 953.38 KB

Varför kan jag inte kopiera filer som är större än 4 GB till min Verbatim-hårddisk?

Filsystemet FAT32 har en begränsning när det kommer till filstorlek på 3,99 GB. Säkerhetskopiera dina data först och formatera sedan hårddisken till extFAT eller NTFS för att lösa problemet. Högerklicka på enhetsbokstaven och välj formatera.

Hur kan jag formatera min externa hårddisk från Verbatim på en Mac eller förbereda den för Time Machine?

Skriv in Terminal i Spotlight-sökfältet och öppna det. Admin-lösenord kan behövas.– diskutil list (skriv in och tryck på Enter) 

– Leta upp diskidentifieraren för din externa hårddisk från Verbatim 
– I det här exemplet är det /dev/disk2 (extern, fysisk) 

När du har noterat diskidentifieraren måste du skriva in följande kommando i Terminal och ersätta varje term enligt följande:

diskutil eraseDisk HFS+ diskname diskidentifier 

- Diskutil eraseDisk HFS+ Verbatim disk2 (skriv in och tryck på Enter) 

När du är klar kan du också starta Time Machine, välja den externa Verbatim-hårddisken och säkerhetskopiera automatiskt.Obs! Alla data på din Verbatim-hårddisk raderas. Säkerhetskopiera dina filer först vid behov.

Varför kan jag inte välja något när jag öppnar StartPC eller kör programmet StartMAC?

Båda programmen använder Flash Player som inte längre stöds. Du kan också öppna PC- eller MAC-mapparna på din Verbatim-hårddisk direkt i filhanteraren för att installera programvara eller läsa handböcker.

Varför känns min Verbatim-hårddisk inte igen efter en systemändring till Windows 10?

Windows kan ha misslyckats med att automatiskt tilldela en enhetsbeteckning. Du kan tilldela en enhetsbeteckning till din Verbatim-hårddisk i diskhanteraren. Högerklicka på startikonen i Windows och öppna diskhanteraren. Leta upp din Verbatim-hårddisk under disk 0 och högerklicka i den stora partitionsrutan under den, välj ändra eller tilldela en enhetsbeteckning och följ guiden.

Måste jag installera drivrutiner eller programvara för att använda min Verbatim-hårddisk?

Nej, alla våra Verbatim USB2.0-, USB3.0- och USB3.1/3.2-hårddiskar känns automatiskt igen via Plug and Play.

Hur kan jag förbereda min Verbatim-hårddisk för användning på en TV eller mottagare?

Följ stegen nedan:

–        Tryck på Windows och R-tangenten samtidigt
–        diskpart (skriv in och tryck på Enter)
–        list disk (skriv in och tryck på Enter)
–        Leta upp numret på din Verbatim-hårddisk
–        select disk x (skriv in och tryck på Enter)
–        clean (skriv in och tryck på Enter)
–        convert MBR (skriv in och tryck på Enter)
–        create partition primary (skriv in och tryck på Enter)

Nu kan du öppna programmet Verbatim Formatter och formatera den med FAT32.


Obs! Alla data på din Verbatim-hårddisk raderas. Säkerhetskopiera dina filer först vid behov. MBR-partitionsstilen med FAT32-filsystemet stöds endast för hårddiskar på upp till 2 TB.

Vilken version av Nero BackitUp ingår i era externa hårddiskar?

Det är Nero BackitUp 2020. Om du har en äldre version kan du få den från vår support via kontaktuppgifterna nedan.

Vilken strategi för säkerhetskopiering kan ni rekommendera för mina värdefulla data?

Behåll minst en kopia av dina värdefulla data eller fler för att öka säkerheten mot tekniska fel.

Följ helst 3-2-1-regeln för säkerhetskopiering.

3 kopior av dina data, 2 olika typer av medier, varav 1 av dessa säkerhetskopior förvaras på en annan plats.

Varför ingår inget säkerhetskopieringsprogram till min Verbatim-hårddisk för en Mac?

På en Mac kan du använda Time Machine för säkerhetskopiering. Det behövs en omformatering av hårddisken till filsystemet Mac OS extended (journalförd), som du kan göra i skivverktyget.

Klicka på Apple, öppna systeminställningar och Time Machine. Öppna Välj disk och välj Verbatims hårddisk och starta säkerhetskopieringen.

Produktservice och support
Få svar på frågor om produktinstallation, användning och skötsel samt reparation och underhåll. Vi kan hjälpa till.
Email:

Skicka en e-post för att få ett svar från en supportrepresentant på Verbatim.

Kontakta supportteamet via e-post
Phone:

Ring en supportrepresentant på Verbatim på:

00 800 3883 2222 eller 0049 6196 900198/ -96/ -94
Verbatim Support är tillgänglig måndag till fredag kl. 9:00 till kl. 17:00 centraleuropeisk tid (med undantag för helgdagar) och på följande språk: Engelska, tyska, italienska, franska och spanska.