Vi är här för att hjälpa

Vår supportsida innehåller alla senaste nedladdningar av programvara, manualer och vanliga frågor om våra produkter samt kontaktinformation för teknisk support på Verbatim. Hitta svaren du behöver om de Verbatim-produkter du gillar.

Here to Help

Sök i vår katalog med stöddokument

Reset

Visar dokument för: Säkert lagringskabinett för datorhårddisk med åtkomst genom knappsats

Varför tappar jag åtkomsten till min Keypad Secure Drive efter några minuter?

Koppla bort enheten från datorn, återanslut den och lås upp den. Ändra sedan snabbt följande inställning innan den kopplas bort. 
– Högerklicka på startikonen i Windows
– Välj Enhetshanteraren
– Expandera Universal Serial Bus
– Leta upp masslagringsenheten
– Dubbelklicka på den
– Öppna Energihantering
– Inaktivera alternativet Datorn kan stänga av enheten för att spara ström
– Välj OK

Hårddisken som jag ska använda i mitt säkra lagringskabinett för

Ja, säkerhetskopiera dina data först, eftersom hårddisken kommer att raderas under installationen.

Varför kan jag inte konfigurera mitt nya säkra lagringskabinett för datorhårddisk med åtkomst genom knappsats enligt QIG?

Följ instruktionerna nedan:

  1. Stäng av produkten, anslut sedan USB-kabeln till enheten och datorn och tryck och håll in knapparna 1 och 2 samtidigt innan du slår på produkten. Släpp båda knapparna så snart den röda lysdioden bredvid knappen lyser. 
  2. Tryck nu på låsknappen i 5 sekunder tills den orangefärgade lysdioden lyser. 
  3. Skriv in ditt nya lösenord och bekräfta genom att trycka på lås upp-knappen, den orangefärgade lysdioden släcks. 
  4. Lösenordet har ställts in. 
  5. Skriv in det nya lösenordet som du angav i steg 3 på nytt. Tryck sedan på lås upp-knappen, den röda lysdioden släcks. 
  6. Din enhet är nu upplåst. 
  7. När det nya lösenordet har ställts in har volymen initialiserats. För att formatera följer du instruktionerna under Redo att använda på QIG.

Produktservice och support
Få svar på frågor om produktinstallation, användning och skötsel samt reparation och underhåll. Vi kan hjälpa till.
Email:

Skicka en e-post för att få ett svar från en supportrepresentant på Verbatim.

Kontakta supportteamet via e-post
Phone:

Ring en supportrepresentant på Verbatim på:

00 800 3883 2222 eller 0049 6196 900198/ -96/ -94
Verbatim Support är tillgänglig måndag till fredag kl. 9:00 till kl. 17:00 centraleuropeisk tid (med undantag för helgdagar) och på följande språk: Engelska, tyska, italienska, franska och spanska.